我們能幫

我們能幫你什麼嗎?

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賺取的積分不相符?

現金積分獎賞受每日(每月)上限的限制,具體取決於每個(會員)類別。

示例:
對於銀卡會員
收益百分比: 20%
• 每日獎賞限額: 500
• 銀咭會員每月最多能賺取: 3000

如果每日交易$ 5000,你將獲得1000積分,即使你每月交易費用超過$15,000你最多只能賺取3000分的上限 = 你每日最多能賺取1000分:即是每天交易$5000所得到20%積分獎賞的上限。 您的每日收入限額將在第二天刷新。

一旦您達到該月的3000 積分的最高限額後,該限額將在下個月重新刷新。

收到的積分與我計算的獎賞積分不相符?

每月積分將定期在雲錢包1和雲錢包2之間平均分配。

例子:
For Platinum Member
• 您賺取了100積分

• 第一個月 – 將20%的積分分別存入雲錢包 1和雲錢包 2
• 雲錢包 1 – 10 積分
• 雲錢包 2 – 10 積分

在接下來的四個月中,將以相同的方式將餘下的80 積分存入戶口。

申請使用neobank有哪些要求?

每個人都可以註冊進行 neobank。不需要任何應用程序,而且它是免費的!

neobank如何“首先為您的付款”?

只需4個簡單步驟 :
1. 開始付款
2. 詳細填寫。需要信用卡以確保付款。
3. 獲得批准。
4. neobank將在3-5個工作日內付款給您想要的收件人*。您最多可以在45天后歸還信用卡*。

有沒有與neobank相關的利息或費用?

Neobank一直在促銷中!不要錯過當前優惠(無利息,無隱藏費用和無額外費用!)

我的個人信息可以在neobank上安全嗎?

除非當地政府要求,否則neobank並不要求用戶提供任何敏感或個人信息。如果您發現帳戶中有任何未經授權的收費,請立即更改密碼或發送電子郵件至support.hk@neobank.ltd

如何取消我的neobank交易?

一旦您成功付款並同意neobank條款和條件,就不能取消。

為什麼我的付款沒有得到批准?

可能有一些原因導致您的分期付款未得到批准。
1. 超出每日付款限額
2. 信用卡信用額度不足
3. 借記卡:借記卡中的資金不足(我們不鼓勵使用借記卡)
4. 付款信息不正確”

如果我通過neobank付款,我的付款會被延遲嗎?

不需要。您只需要在每月/賬單付款到期日之前向我們提供付款指示即可。

  • 租金,分期付款,每月服務費,學費,供應商發票–您需要通過我們的平台提前7天付款。
  • 水電費賬單(電話,電費,水費,娛樂費,寬帶費)–付款將在24小時內到達供應商。

注意: 如果您通過我們的平台使用信用卡付款,則無需提前付款。

我可以從neobank獲得什麼好處?

您需要做的就是使用我們的平台支付每月的固定賬單,您將獲得高達33%的現金積分(1個現金積分= 1元本地貨幣)作為回報。 這些現金點數可用於在我們的 neoMALL. 中兌換產品和代金券。

我還能獲得什麼其他好處?

這真太了不起了!如果您使用信用卡通過 neobank 進行付款,除了獲得您的消費獎勵(例如,航空里程,會員積分等)和發卡銀行提供的信用額度擴展外,您還將獲得驚人的 neobank Earnings (neoPoints)(現金積分)。

延長還款期還款期有什麼好處?

當您使用信用卡通過 neobank, 支付每月的固定賬單時,您將自動享受信用卡發卡行提供的零利率免費延長還款期,因為您只需要清算您的信用卡即可。 繳付期日之前未付的信用卡賬單。

使用neobank和傳統方式之間有什麼區別?

傳統上,您必須以現金支付每月的固定費用(例如,分期付款,租金和大部分賬單),因為不考慮任何信貸期。但是,您可以使用信用卡通過neobank進行付款。這樣,您將自動從信用卡中獲得無息信用擴展以及其消費獎勵(例如,“飛行里數計劃”,現金回贈,兌換積分等),此外,neobank還使您能夠最多可賺取您付款金額的33%。

我還能在哪裡利用我的收入(現金積分)?

您可以在我們的 neoMALL 利用您的收入(現金積分)來兌換代金券,並將其用於下一次付款。

How do I retrieve payment receipt?
  1. Open your neobank app.
  2. Go to Payment History.
  3. Open the transaction by clicking the transaction you wish to retrieve the payment.
  4. Scroll all the way down to “RECEIPT”.
  5. Send the receipt to your email or to your recipient.

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