基本問答

您需要什麼幫助?

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賺取的積分不相符?

每日和每個月的現金積分上限
會依會員等級而有不同.

範例:
銀卡會員
• 收益百分比:20%

• 每日收入限額:500
• 每月收入限額: 每日交易 $30000

您將會獲的78000個點數和三萬個現金積分 = ($ 30,000 x 10%),每日上限,您最多只能獲得3000現金積分。您的每日收入限額將在第二天更新。

一旦達到本月的最高限額78000 現金積分,積分額度下個月將會重新更新。

收到的現金積分不符合我的收入?

每個月的現金積分會平均分在雲端錢包1和2。

例如:
For Platinum Member
• 您賺取了100積分

• 第一個月 – 將20%的積分分別存入雲端錢包 1和雲端錢包 2
• 雲端錢包 1 – 10 現金積分
• 雲端錢包 2 – 10 現金積分

在接下來的四個月中,將以相同的方式將餘下的80 積分存入戶口。

我有資格使用 neobank 嗎?

neobank 包括信用卡獎勵。意思就是,如您使用信用卡付款,你可以從信用卡福利中得到雙倍的獎勵和 neobank 中得到額外收入。

neobank “我們先幫您付” 如何運作 ?

只需4個簡單步驟 :
1. 開始付款。
2. 詳細填寫。需要信用卡以確保付款。
3. 獲得批准。
4. neobank 將在3-5個工作日內付款給您的指定收款人*。您最多可以在45天後才繳費您的信用卡帳單*

在 neobank 平台上,我的個資安全嗎?

除非當地政府要求,否則 neobank 並不要求用戶提供任何敏感或個人信息。如果您發現帳戶中有任何未經授權的收費,請立即更改密碼或發送電子郵件至 support.tw@neobank.ltd

使用 neobank 平台付款,會產生期利率或額外費用嗎?

neobank 平台隨時更新優惠活動! 別錯過目前的優惠 (無利息,無隱藏費用和無額外費用!)

如何取消我的 neobank 交易?

一旦您成功付款並同意 neobank 條款和條件,就無法取消。

為什麼我的付款沒有得到批准?

付款未被批准,有以下幾個原因:
1. 超出每日付款額度
2. 信用卡額度不足
3. 金融卡: 金融卡沒有足夠的現金(我們不鼓勵您使用金融卡)
4. 付款資訊不正確

如果我使用 neobank 平台付款,我的應付款項會被延期嗎?

不會!您只需要在付款截止日前,給我們您的付款資訊。

  • 租金,分期付款,每月服務費,學費,供應商發票–您需必須在帳單到期7天前使用我們的平台付款。
  • 水電費賬單(電話,電費,水費,娛樂費,寬帶費)–付款將在1-3天內匯至指定收款人。

注意: 如果您通過我們的平台使用信用卡付款,則無需提前付款。

我可以從 neobank 獲得什麼獎勵?

neobank 可幫助您將每月固定賬單付款(例如:租金,分期付款,每月服務費,學費,保險,供應商發票等)轉換為額外收入。您需要做的就是使用我們的平台支付每月的固定賬單,您將獲得高達33%的 neoPoints(1 neoPoint = 1元本地貨幣)。這些現金點數可用於我們的 neoMALL 中兌換產品和優惠券。

我還能獲得其他什麼好處?

這真太棒了!如果您使用信用卡通過neobank 進行付款,除了獲得您的刷卡銀行所提供的消費獎勵(例如,航空里程,會員積分等)和信用擴增外,您還將獲得很棒的 neobank Earnings (neoPoint).

延長付款期有什麼好處?

當您使用信用卡通過 neobank 支付每月的固定賬單時,您將自動享受信用卡發卡銀行所提供的零利率免費延長付款期,因為您只需要在信用卡帳單到期日以前繳清即可。

使用 neobank 和傳統方式之間有什麼區別?

傳統上,您必須以現金支付每月的固定費用(例如,分期付款,租金和大部分賬單),無法用信用卡。 但是,您可以使用信用卡通過 neobank 進行付款。使用 neobank 平台付款,可享有零利率延後付款福利,使用獎勵點數(例如:飛行里程點數、找零錢現金及折扣點數..等等),不只如此,neobank 還能讓您賺取 33% 以上的收入!

我還能在哪裡使用我的收入 (neoPoint)?

您可以在我們的 neoMALL 使用您的收入(現金積分)來兌換優惠券,或者使用於下一次付款。很快地,您的現金積分也可用在別的國家。

如何查看付款收據?
  1.  打開 neobank 應用程式。
  2. 點擊付款紀錄。
  3. 點擊後打開交易項目。
  4. 往下滑至 “付款收據”。
  5. 把收據傳送至您的電子郵件或收款人。

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